Conditions générales de vente

4. CONDITIONS DE VENTE

4.1 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.exo-flore.com.
Chaque fiche produit contient une description aussi précise que possible. Toutefois, en raison de la nature vivante des plantes, des variations naturelles (couleur, taille, forme) peuvent survenir et ne sauraient être considérées comme des défauts.

4.2 – Disponibilité

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après passation de commande, le client sera informé par email. Exo Flore pourra alors :

• proposer un remplacement équivalent ou supérieur,

• ou procéder à un remboursement du produit concerné.

4.3 – Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Exo Flore se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4.4 – Commande

Toute commande effectuée sur le site suppose l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les produits achetés, le prix total et l’adresse de livraison.
Exo Flore se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande :

• en cas de litige antérieur avec le client,

• en cas de suspicion de fraude,

• ou en cas d’erreur manifeste sur le prix ou la disponibilité.

4.5 – Paiement

Le règlement des commandes s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Exo Flore n’a aucun accès aux coordonnées bancaires du client, lesquelles sont gérées directement par les plateformes de paiement sécurisées.

4.6 – Facturation

Une facture numérique est automatiquement générée pour chaque commande. Elle est disponible dans l’espace client et/ou envoyée par email.

4.7 – Transfert de propriété

Les produits restent la propriété de Exo Flore jusqu’au paiement complet du prix.
Cependant, dès la livraison effective, les risques de perte ou de détérioration des produits sont transférés au client.

4.8 - Disponibilité des plantes en précommande

Les commandes passées en précommande sont soumises à la disponibilité effective des plantes au moment de l'expédition. En raison de la nature vivante des végétaux, il arrive que certaines plantes n'atteignent pas la vitesse de croissance prévue et ne soient donc pas disponibles à la date annoncée.

Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement du montant correspondant à l'article concerné, sans frais supplémentaires.

De même, nous nous réservons le droit de ne pas expédier une plante précommandée dont la qualité ne correspond pas à nos standards. Exo Flore s'engage à ne proposer que des plantes répondant à ses critères de qualité, et préfère rembourser le client plutôt que d'expédier un végétal qui ne serait pas à la hauteur de ses exigences.